|
REGULAMIN SPRZEDAŻY
1. Każde złożone przez klienta zamówienie zostanie potwierdzone e-mailem z informacją o jego przyjęciu.
2. Aby transakcja została zrealizowana, konieczne jest potwierdzenie zamówienia klikając na wskazany link w otrzymanej wiadomości z Muzeum. W przypadku braku takiego potwierdzenia, Muzeum zastrzega sobie prawo do nie wysyłania towaru.
3. W przypadku braku potwierdzenia ze strony Muzeum w ciągu dwóch dni roboczych, prosimy o kontakt mailowy: sklep@mhk.pl lub telefoniczny: (012) 61 92 352.
4. Zamówienia są realizowane zgodnie z kolejnością ich otrzymywania do momentu wyczerpania zapasów w magazynie.
5. O braku na stanie jakiegokolwiek zamówionego tytułu powiadamiamy za pomocą poczty elektronicznej lub telefonicznie.
6. W przypadku, gdy zamówienie obejmuje kilka pozycji i wystąpią trudności z uzyskaniem od wydawców wszystkich zamówionych tytułów, w celu zminimalizowania kosztów dostawy, zamówienie realizowane będzie w dłuższym czasie (tylko opłata jednorazowa). Jednak na życzenie klienta Muzeum może podzielić zamówienie na kilka partii, każdorazowo pobierając od niego koszty przesyłki. Zamówienie zostanie zrealizowane w ciągu 14 dni roboczych od momentu jego potwierdzenia (średni czas oczekiwania na przesyłkę 5 dni). W przypadku trudności z realizacją, klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany. Termin dostawy może ulec wydłużeniu z przyczyn niezależnych od Księgarni.
7. Zamówienie zostanie zrealizowane, jeżeli będzie zawierało telefon odbiorcy i adres poczty elektronicznej. W przypadku podejrzenia o podanie nieprawdziwych danych lub nieuczciwych zamiarów zamawiającego, Muzeum zastrzega sobie prawo do nie wysyłania towaru.
8. Muzeum oferuje trzy formy płatności:
za pobraniem - za przesyłkę klient płaci przy odbiorze listonoszowi lub w urzędzie pocztowym.
gotówką - przy odbiorze osobistym
przelewem - przesyłka będzie wysłana, gdy pieniądze wpłyną na konto Muzeum (zazwyczaj następnego dnia po dokonaniu przelewu).
Instytucjom i firmom wysyłamy książki wraz z fakturą.
W ciągu 14 dni po otrzymaniu faktury, należy dokonać przelewu na konto Muzeum.
Nr konta bankowego:
PEKAO S.A. 83 1240 4722 1111 0000 4858 1895
9. Każdy klient otrzymuje od nas dowód zakupu Fakturę VAT. Jeśli faktura ma być na firmę należy podać nazwę, dane oraz NIP firmy. Dokonując zakupu w Muzeum klient automatycznie zgadza się na wystawienie faktury bez podpisu.
10. Muzeum realizuje wysyłki za granicę Polski. Koszt zamówienia zostaje powiększony o bankowe koszty manipulacyjne, w wysokości 40 zł (10 euro) oraz o standardową opłatę dotyczącą przesyłek zagranicznych (ustaloną przez Pocztę Polską).
11. Złożone zamówienie może być anulowane tylko drogą telefoniczną:
Biuro obsługi klienta (012) 61 92 352 lub poprzez adres e-mail: sklep@mhk.pl
Anulować można tylko zamówienia, które nie zostały jeszcze zrealizowane.
12. Zgodnie z Ustawą z dn. 2 marca 2002r. O ochronie praw konsumenta, klient może zrezygnować z towaru zakupionego w Muzeum bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wtedy, gdy zakupiony produkt nie był używany, kopiowany lub nie został w żaden sposób zniszczony. Razem z towarem należy zwrócić otrzymany paragon lub fakturę. Muzeum gwarantuje zwrot wartości produktu. Pieniądze zostaną wysłane przekazem pocztowym. Koszt dostawy nie podlega zwrotowi, klient płaci również za odesłnie towaru.
13. W przypadku reklamacji prosimy o przesłanie wadliwego towaru do Muzeum. Muzeum nie przyjmuje jednak żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Koszty związane z odesłaniem reklamacji zostaną zwrócone natychmiast po otrzymaniu przesyłki i przyjęciu reklamacji. Do reklamowanej przesyłki należy dołączyć paragon lub fakturę wraz z opisem przyczyny zwrotu. Produkt zostanie wymieniony na pełnowartościowy jeżeli tylko będzie to możliwe. Za towar wadliwy uznaje się książkę, która posiada wady techniczne.
14. Cena wyświetlana przy tytule nie obejmuje opłaty za dostawę. Koszt dostawy zostanie dołączony do wartości zakupionego towaru. Zatem na ostateczny koszt zamówienia składają się cena towaru i cena przesyłki.
15. Liczba zamawianych tytułów nie może przekroczyć 7 egzemplarzy w jednej przesyłce. Przy większym zamówieniu, Muzeum wyśle zamawiane pozycje w kilku przesyłkach, z odpowiednią dopłatą.
16. Zgodnie z Art. 24 ust. 1 ustawy o ochronie danych osobowych, dane osobowe nabywcy zostaną wprowadzone do bazy danych Muzeum wyłącznie w celach realizacji zamówień i nie będą udostępniane innym podmiotom.
| 
